Q.サービスに不満がある場合は、どうすればいいですか?

サービスに不満がある場合は、どうすればいいですか?

まずはケアマネジャーと話し合ってみましょう。介護保険サービスは、利用者の要望どおりのサービスが受けられるとは限りませんので、注意してください。(過剰なサービスは身体状況の悪化を招く場合があります。)それでも不満が残る場合は、各サービス事業所の苦情相談窓口または担当部署へご相談ください。